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Q.可以帶毛小孩上船嗎?

A.不行。

Q.費用包船含些?

A.乘客保險、餐食、飲料、浴巾、救生衣。

Q.關於取消。

​A.依每個行程及通路規定,本公司線上預訂平台上有說明。

Q.線上預約繳費後是否代表預約完成?

​A.線上預約為二次確認,需等待客服人員確認您的訂單是否成團。如果成團平台會發送訂單確認信件至您預約時所留下的信箱,收到確認信件後才代表報預約成功。

Q.若收到訂單待處理並說明「尚未成團」該如處理?

​A.這代表您預約的場次尚未成團,您可以考慮「等待成團」或「轉移已成團場次」,此時您可以加入本公司LINE@:@pom4851z 請我們協助處理,最晚2天前會告知您成團狀況,若未成團我們將全額退費給您。

Q.若您想預約的場次名額已滿怎麼辦?

​A.您可以聯絡本公司LINE@: @pom4851z 我們可以幫您登記後補,如有空位會馬上通知您前往預訂。​

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